Bạn đã học qua A1-C1 hay sống rất lâu ở Đức rồi, nhưng vẫn không thể tự tin nói được tiếng Đức?

CSG sẽ đồng hành cùng bạn bước qua rào cản ngôn ngữ!

Với giáo trình quốc tế được xây dựng phù hợp với từng ngành nghề và sự giảng dạy của giáo viên bản xứ...

• Bạn sẽ học những giải pháp khả thi nhất khi giao tiếp bằng tiếng Đức cho từng ngành nghề cụ thể. Đặc biệt là trong việc giải quyết những khách hàng khó tính và những vấn đề trong dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Bạn sẽ có được cái nhìn sâu sắc và chi tiết về hành vi của các loại khách hàng khác nhau. Từ đó, bạn có thể lựa chọn và phát triển các phương pháp giao tiếp phù hợp.
• Bạn sẽ có đánh giá tinh tế hơn về dịch vụ chăm sóc khách hàng. Qua đó giúp bạn tăng doanh số bán hàng/ dịch vụ.

Sau khóa đào tạo, bạn sẽ tự tin giải quyết các vấn đề trong dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Hơn thế nữa, bạn sẽ tự tin làm chủ các tình huống khó khăn bất ngờ xảy ra trong công việc.

Your Team CSG

Happy Customer Happy Life